[Comunicado] - Dificultades para acceder al juego

Caballeros de la Esperanza,

Les informamos que ya estamos conscientes de que algunos jugadores están siendo redireccionados para la página del estado de servicio al intentar conectarse al juego.

Estamos publicando esta noticia para que quienes estén enfrentando este problema, puedan resolverlo.
Sigue las instrucciones:

1. Presione las teclas Windows+R para abrir la ventana 'Ejecutar'.
2. Al abrir 'Ejecutar', escriba los siguiente: 'cmd'.
 


3. Tras digitar, haga click en 'Aceptar'. Su prompt de comando será ejecutado.
4.Ahora sólo debes escribir 'ipconfig/flushdns'.
 


5. Presione 'ENTER'. Enseguida el caché del DNS se limpiará inmediatamente.


El problema aún persistirá en caso no redefina la configuración de su navegador, que en este caso necesita ser Internet Explorer.
Para eso, siga los siguientes pasos:

1. Cierra cualquier ventana de Internet Explorer o Explorer que estén abiertas.
2. Abra su Internet Explorer.

- Observación: Si estuvieras ejecutando el Windows 8.1 o Windows 8, inicia Internet Explorer en el escritorio. Si las configuraciones fueran modificadas, tanto el Internet Explorer como el Internet Explorer iniciado en el escritorio serán afectados.

3. En el menú Herramientas, haga click en Opciones de Internet. Si no ves el menú Herramientas, presione Alt.
 


4. En la ventana Opciones de Internet, haga click en la pestaña Opciones Avanzadas.
 


5. Haga click en Restablecer. Si estuvieras usando Windows Internet Explorer 6, haga click en Restaurar Patrón.



6. Aplique las modificaciones y reinicie su navegador.


Siguiendo estos pasos, debes poder acceder nuevamente a la página de inicio de sesión de su juego.

En caso hayas seguido este paso a paso y aún así el problema siga persistiendo, por favor, ponte en contacto con nosotros mediante nuestro soporte.

Atentamente,
Equipo CDZ Online